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바이럴 마케팅, 입소문의 긍정적 효과

머니니 2022. 7. 20. 00:09

1. 바이럴 마케팅의 정의와 긍정적인 효과

바이럴 마케팅은 빠르고 자연스러운 온라인 공유와 가속화된 입소문을 장려하는 모든 마케팅 전략이다. 일반적으로 브랜드에서 생성되는 콘텐츠는 바이러스처럼 사용자 간에 확산되며 도중에 마케팅 메시지를 미묘하게 흘린다. 소셜 미디어는 그들의 모든 플랫폼이 공유를 위해 만들어진 후에 이러한 유형의 마케팅을 위한 완벽한 번식지이다. 이 힘을 이용하는 것은 양날의 검을 휘두르는 것과 같다. 이 기능이 작동하려면 많은 힘이 사용자의 손에 넘어간다는 것을 기억해야 합니다. 당신이 크게 이길 수 있지만, 당신의 캠페인은 잘못 해석되어 득보다 실이 많을 수 있다. 물론, 처음에는 일을 진행시키기 위해 약간의 돈을 써야 할 수도 있습니다. 하지만 일단 그것이 작동하기 시작하고 추천서가 들어오기 시작하면, 당신은 당신의 광고비를 줄일 수 있다. 또한, 다음에 캠페인을 실행할 때 바이러스 캠페인 동안 쌓은 브랜드 인지도 덕분에 더 많은 사용자에게 다가갈 가능성이 더 높습니다. 바이럴 캠페인은 상표가 붙어 있지만 광고처럼 느껴지지 않는다. 대부분의 바이럴 캠페인과 함께 그 의도는 결코 열심히 팔지 않는 것이다. 대신, 그것은 보통 브랜드 인지도를 높이고 사람들에게 이야기할 것을 주는 것에 관한 것이다. 좋아하거나 공유하려는 결정은 사용자에게 귀속되기 때문에 결코 침해적인 것으로 받아들여지지 않는다. 바이럴 마케팅은 피어 투 피어 공유 덕분에 신뢰할 수 있습니다. 우리는 모두 소개 마케팅의 힘을 알고 있고, 바이럴 콘텐츠에 관해서라면 다르지 않다. 친구가 그들과 그것을 공유하고 있다는 단순한 사실은 그들이 당신의 브랜드를 긍정적인 시각으로 볼 수 있는 기회를 증가시킨다. 바이럴 마케팅은 브랜드 인지도를 높이는 가장 빠른 방법입니다. 우리는 일반적으로 광고를 통한 판매에 초점을 맞추고 있지만 리드 생성 측면에서 바이럴 마케팅의 이점을 부인할 수 없습니다. 대부분의 사람들은 당신에게서 살 준비가 되어 있지 않겠지만, 때가 되면 분명히 당신을 염두에 둘 겁니다. 바이럴 마케팅의 단점은 제대로 실행되지 않으면 잘못된 방식으로 입소문이 날 수 있습니다. 어떤 사람들에게는 긍정적이고 재미있는 경험이 될 수 있고, 다른 사람들에게는 부정적인 경험이 될 수 있다. 당신은 어떤 사람들이 당신의 메시지나 유머감각을 어떻게 받아들일지 결코 알지 못한다. 일단 당신의 캠페인이 공개되면 그것은 스스로 목숨을 끊게 될 것이고 감당하기 불가능할 수도 있다. 바이러스성 마케팅은 장기적인 충성 고객으로 이어지지 않을 수 있다. 물론 여러분의 바이러스성 콘텐츠가 제품에 관한 것이라면, 여러분은 엄청난 판매 증가를 볼 수 있을 것이다. 그러나 이러한 새로운 사용자는 단지 유행을 따르고 있을 뿐이며 이상적인 고객은 아닐 수도 있습니다. 바이러스성 마케팅은 그다지 일관적이지 않으며, 언제까지 지속될지 알 수 없습니다. 바이러스성 콘텐츠를 반복적으로 복제하는 것은 말할 것도 없고 만드는 것도 어렵다. 물론 과거에 그렇게 한 회사들도 있습니다. 그러나 이러한 추세가 얼마나 지속될지는 알 수 없으므로 확장 가능한 전략을 구축하기가 어렵습니다. 바이러스성 마케팅의 결과를 측정하는 것은 어려울 수 있습니다. 마케팅 노력을 적절히 확장하려면 항상 결과를 측정해야 합니다. 바이럴 마케팅은 큰 타격을 입거나 실패할 수 있기 때문에 ROI를 정확히 예측할 수 있는 방법은 없습니다. 어떤 캠페인은 즉시 불이 붙을 수도 있고, 어떤 캠페인은 지글지글 끓는 데까지 몇 달이 걸릴 수도 있다. 그리고 어떤 것들은 전혀 끌리지 않을 것이다. 비록 여러분이 입소문이 나더라도, 약혼의 본질은 측정하기가 어려울 수 있습니다. 결국, 얼마나 많은 사람들이 친구의 전화로 당신의 비디오를 보았는지 추적할 방법이 없다. 어떻게 하면 올바른 방법으로 입소문이 날 수 있도록 대비할 수 있을까에 대한 일부는 무섭게 들릴지 모르지만, 여러분은 바이럴 마케팅 도구 전술이 있다는 것을 알고 기뻐해야 합니다. 그리고 하몬 브라더스와 같은 기획사들은 우리에게도 그 과정을 마스터할 수 있다는 희망을 줍니다. 다음은 캠페인을 구축하는 동안 기억해야 할 몇 가지 핵심 사항입니다. 대상 고객을 파악한다. 여러분의 청중을 이해하는 것은 마케팅 101이지만, 한 가지 콘텐츠가 퍼지기 위해서는 적절한 사람들 앞에서 그것을 얻어야 합니다. 그것은 모두 여러분의 청중에게 말하고 그들과 감정적인 수준에서 연결되는 콘텐츠를 만드는 것에 관한 것입니다. 쉽게 공유 가능 콘텐츠를 만들고 누군가 공유하기를 기도만 하면 안 된다. 대신, 사전 예방적으로 캠페인에 내장된 컨텐츠 공유를 만들어야 합니다. 소개 프로그램이나 블로그 게시물에 공유 단추를 추가하는 것과 같은 간단한 작업이 될 수 있습니다. 목표를 파악하고 항상 선두에 서야 합니다. 왜 이 캠페인을 만들고 입소문을 타려고 하는 거냐면 팔로워를 늘리고, 사례에 대한 인식을 높이고, SEO를 강화하기 위한 것인지 아니면 특별한 이벤트를 홍보하기 위한 것인지도 모릅니다. 주의를 기울이는 즉시 공정의 각 단계를 분석하고 최적화할 수 있습니다. 메시지를 명확하게 유지해야 한다. 콘텐츠를 단순하고 쉽게 흡수할 수 있도록 유지하는 것은 모든 마케팅 캠페인에 있어 중요한 요소입니다. 당신이 만든 콘텐츠는 당신의 청중의 관심을 잃기 전에 빠르게 요점에 도달해야 한다. 바이러스성 콘텐츠 조각은 일반적이지 않습니다. 그들은 마케팅의 유니콘입니다. 하지만, 그들은 모두 바이러스가 퍼질 가능성을 증가시키는 비슷한 특성을 가지고 있습니다. 제가 가장 좋아하는 몇 가지 사례를 심층적으로 살펴보고 이러한 사례를 효과적으로 만든 근본적인 마케팅 전략을 강조해 보겠습니다. 소셜 미디어 이전에 바이럴 마케팅은 아마도 90년대의 유일한 바이럴 마케팅 캠페인일 것이다. 블레어 위치 프로젝트는 사람들에게 무엇이 진짜이고 가짜인지 의문을 갖게 했다. 몇 달 동안 진짜라고 믿다가 다 날조였다는 걸 알았을 때 느꼈던 충격과 경외감이 기억난다. 하지만 그것은 의도된 것이었고, 전제는 간단했다. 그들은 그 영화를 공포영화가 아닌 다큐멘터리로 평가했다. 1994년 메릴랜드주 버키츠빌 숲 근처에서 다큐멘터리 촬영을 하던 중 학생 3명이 실종됐다. 일 년 후. 그들의 비디오는 발견되었지만 시체는 발견되지 않았습니다. 블레어 마녀의 바이럴 마케팅 전략, 하지만 겨우 6만 달러의 예산으로, 아무도 이 영화가 2억 4천 8백만 달러의 수익을 올릴 것이라고 상상하지 못했다. 저예산 영화는 할리우드 영화처럼 특수효과나 전통적인 마케팅 전략에 의존할 수 없었다. 대신, 그들은 그 이야기에 관심을 기울였고 월드 와이드 웹의 새로운 인기에 의존했다. 그들은 영화보다는 도시 전설에 관한 전용 웹사이트를 만들었다. 이 전술은 결실을 맺었고 영화가 개봉하기 훨씬 전에 메릴랜드 시골의 숲에 사는 사악한 마녀에 대한 신화가 사실이라는 신뢰를 쌓았다. 그들은 심지어 블레어 마녀의 역사에 있는 모든 중요한 사건들을 설명하는 전용 페이지를 만들기도 했고, 실종 학생들에 대한 배경도 제공했는데, 여기에는 때아닌 실종을 애도하는 희생자 가족들과의 인터뷰도 포함되어 있었다. 그들은 심지어 도시 전설을 위한 포럼의 스레드에 정보를 흘리기 시작했다. 그들은 너무 많은 사람들을 속여서 주인공을 연기하는 배우들이 실제로 실종되거나 심지어 죽은 것으로 추정되었다. 어떤 사람들은 심지어 그들이 어려울 때 지원의 표시로 배우들의 가족에게 동정 카드와 돈을 보냈다. 모든 사람들이 그들의 접근 방식에 동의하지 않을 수도 있지만, 그들의 전략은 영화가 개봉되기도 전에 2천만 페이지 뷰를 얻으며 확실히 그들의 웹사이트와 함께 작동했다. 그리고 이것은 인터넷 접속자의 절반이 여전히 다이얼 업을 사용하고 있을 때였습니다. 소셜 미디어와 사람들이 가짜 뉴스에 대해 더 많이 인식하게 되면서 오늘날 이 전략이 먹힐 가능성은 매우 낮다. 하지만 그들의 스토리텔링 사용은 확실히 효과가 있다. 어떤 인물과 연결시키는 좋은 방법은 이야기를 통해서이다. 스토리텔링은 영원히 존재해왔고, 그럴만한 이유가 있다. 이것이 우리가 서로 연결하는 방법입니다. 사용자가 브랜드와 개인적인 관계를 형성하려면 회사의 스토리가 진실하고 창의적이며 영감을 주는 것이어야 합니다. 제품, 서비스에 대한 의견을 제공하면 대상 고객이 경험하기를 갈망하는 여정을 함께 할 수 있기 때문입니다.

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